Política de privacidad
qhotel.es — Portal de turismo y viajes
Política de Privacidad
Todo lo que hacemos —y lo que no hacemos— con tus datos personales en este portal. Transparencia total conforme al RGPD y la LOPDGDD.
📅 Última actualización: 07/11/20251. Responsable del tratamiento
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, los datos de quienes se relacionan con Qhotel a través de este sitio son tratados por:
🛡️ Al aceptar esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito. Este portal no está dirigido a menores de 16 años.
2. ¿Qué datos personales recogemos?
Los datos recabados dependen de los servicios o formularios que utilices en este portal:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono móvil.
- Datos contractuales: operaciones, DNI, productos adquiridos, operaciones financieras y datos de pago.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, dominio de acceso y actividad en el sitio.
3. Base legal del tratamiento
| Base legal | Descripción | Ejemplos de uso |
|---|---|---|
| Contrato | Ejecución de un contrato con Qhotel | Gestión de servicios contratados, publicación de anuncios |
| Acción afirmativa del usuario | Suscripción a newsletter, cookies analíticas/publicitarias, comunicaciones comerciales | |
| Interés legítimo | Interés legítimo del responsable | Protección contra abusos y fraudes, seguridad del portal |
4. ¿Con qué finalidades tratamos tus datos?
Los datos recabados a través de los distintos formularios de este portal se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Formularios de suscripción: envío de newsletter con novedades y ofertas exclusivas para suscriptores de qhotel.es.
- Formulario de comentarios: moderación y publicación de los comentarios introducidos.
- Formulario de contacto: respuesta a consultas, sugerencias o contacto profesional.
- Formulario de registro: creación de cuenta de usuario (nombre y email) para acceso a las funcionalidades del portal.
- Formulario de venta / Amazon: gestión de pedidos, pagos, seguimiento y facturación de productos de afiliados.
- Alta de afiliados: gestión del alta y liquidación de comisiones de afiliados.
- Sistemas de descarga: activación de suscripción para acceder a contenidos descargables (texto, vídeo, audio).
5. Conservación de los datos personales
Los datos se conservarán el tiempo mínimo necesario para cumplir con la finalidad y los plazos legales aplicables:
| Tipo de dato | Plazo | Normativa aplicable |
|---|---|---|
| Obligaciones laborales y de Seguridad Social | 4 años | Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social |
| Acciones civiles sin plazo especial | 5 años | Art. 1964 Código Civil |
| Libros de contabilidad y facturas | 6 años | Art. 30 Código de Comercio |
| Prevención de blanqueo de capitales | 10 años | Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales |
| Datos de suscriptores | Hasta baja | Desde la suscripción hasta que el usuario solicita la baja |
| Datos de clientes potenciales | 2 años | Tras la relación comercial, salvo solicitud anterior de supresión |
6. Tus derechos sobre tus datos personales
Cualquier persona puede obtener confirmación sobre si Qhotel trata datos que le conciernen. Puedes ejercer en cualquier momento:
Conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Restringir el tratamiento en determinados supuestos.
Oponerte al tratamiento, incluido el perfilado y decisiones automatizadas.
Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
📩 Para ejercer tus derechos, escríbenos a qhoteles@gmail.com con copia de tu DNI o firma electrónica. También puedes usar los formularios de la AEPD. Si no obtienes satisfacción, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
↩️ Si otorgaste consentimiento para alguna finalidad, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
7. Plataformas publicitarias y remarketing
Qhotel utiliza plataformas de publicidad digital para segmentar y optimizar campañas. Los datos obtenidos solo se utilizan para las finalidades indicadas y nunca con fines distintos.
Google Ads permite crear campañas segmentadas por lugar, demografía, intereses y comportamiento de compra. El remarketing muestra anuncios en sitios de terceros a usuarios que han visitado Qhotel.es previamente. Los datos quedan sujetos a esta política desde que el usuario los proporciona.
Facebook Ads permite crear audiencias personalizadas a partir de datos de suscriptores para mostrar anuncios a personas con perfiles similares. No se utiliza información personal confidencial y no se comparte con terceros ni con otros anunciantes.
El píxel de Facebook rastrea acciones tras clics en anuncios. Los datos son anónimos en este portal, aunque Facebook puede vincularlos si el usuario está conectado. Puedes revocar en facebook.com/settings?tab=ads o en youronlinechoices.com.
X Ads permite crear campañas segmentadas. Los datos obtenidos se sujetan a esta política y no se utilizarán para finalidades distintas a las indicadas.
LinkedIn Ads permite crear campañas segmentadas. Los datos quedan sujetos a esta política y no se utilizarán para finalidades distintas.
8. Inteligencia Artificial y decisiones automatizadas
Qhotel puede utilizar sistemas de IA para mejorar la experiencia del usuario, procesando datos de forma anonimizada o agregada siempre que sea posible.
Destinos, hoteles y contenidos sugeridos según preferencias e historial de navegación.
Algoritmos que analizan patrones para identificar actividades fraudulentas.
Modelos que predicen comportamientos para optimizar la oferta del portal.
Elaboración de perfiles para comunicaciones adaptadas a tus intereses de viaje.
⚠️ Cuando se aplique toma de decisiones automatizada con efectos jurídicos, tienes derecho a solicitar explicación, exigir intervención humana y oponerte al tratamiento. Escríbenos a qhoteles@gmail.com.
Qhotel cumple con el Reglamento (UE) 2024/1689 sobre IA (IA Act). No se utilizan datos sensibles para la elaboración de perfiles salvo consentimiento expreso. Para funcionalidades de IA, Qhotel puede compartir datos con proveedores como Google Cloud AI, Microsoft Azure o OpenAI, bajo acuerdos conformes al RGPD y Cláusulas Contractuales Tipo para transferencias fuera del EEE.
9. Destinatarios y comunicación de datos a terceros
Para prestar los servicios de este portal, Rafael Diaz Justo comparte datos con los siguientes prestadores:
- Proveedores de pago y pedidos: procesamiento de transacciones y gestión de pedidos de Amazon.
- Herramientas de análisis: Google Analytics y similares para análisis del comportamiento de usuarios.
- Email marketing: plataformas para envío de newsletter y comunicaciones.
- Empresa de desarrollo y hosting: acceso ocasional bajo contrato de confidencialidad.
- Proveedores de IA: Google Cloud, Microsoft Azure, OpenAI para funcionalidades de inteligencia artificial.
🌍 Para proveedores en EE.UU., las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) o en Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea.
10. Seguridad de los datos y notificación de brechas
Qhotel.es implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo para proteger los datos personales. Toda persona autorizada para procesar datos está sujeta a obligación de confidencialidad contractual o legal.
🚨 Brechas de seguridad: Si Rafael Diaz Justo detecta que datos han sido expuestos o adquiridos de forma incorrecta, notificará al usuario sin demoras indebidas y proporcionará información sobre el incidente, conforme al RGPD.
Qhotel.es no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet, aunque emplea todos los medios técnicos disponibles para prevenir accesos no autorizados.
11. Afiliados, publicidad y contenidos patrocinados
Este portal ofrece contenidos patrocinados, anuncios y enlaces de afiliados. La información en estos enlaces es facilitada por los propios anunciantes. Qhotel.es recomienda únicamente productos y servicios que ha evaluado.
- Los anunciantes tienen sus propias políticas de privacidad que recomendamos consultar antes de interactuar con sus servicios.
- Cualquier relación contractual entre el usuario y los anunciantes se establece exclusivamente entre ambas partes; Qhotel.es actúa solo como medio publicitario.
- Los anuncios permanecen publicados hasta que el anunciante o Qhotel.es los eliminen, sin responsabilidad posterior sobre su indexación en buscadores externos.
🛒 En calidad de Afiliados de Amazon, obtenemos ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos aplicables. Las transacciones se realizan directamente con Amazon bajo sus propias políticas.
12. Exactitud de los datos y revocabilidad
Exactitud y veracidad
Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilites a Qhotel.es. Los usuarios garantizan la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados y se comprometen a mantenerlos actualizados. Rafael Diaz Justo queda eximido de cualquier responsabilidad derivada de datos incorrectos facilitados por el usuario.
Revocabilidad del consentimiento
El consentimiento prestado —tanto para el tratamiento como para la cesión de datos— es revocable en cualquier momento comunicándolo a Rafael Diaz Justo en los términos establecidos en esta política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la misma.
📩 Para revocar tu consentimiento o ejercer cualquier derecho, escríbenos a qhoteles@gmail.com con tu DNI o firma electrónica adjuntos.